أشارت دراسة للاتحاد الأوروبي الجمعة 18-4-2008، إلى أن نحو 80% من متصفحي الإنترنت بالاتحاد الأوروبي لديهم الآن نظام "الاتصال السريع واسع النطاق" لكن نحو 40% من مواطني الاتحاد الأوروبي ما زالوا لا يستخدمون الإنترنت على الإطلاق.

وطبقا لأحدث تقرير أداء لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالمفوضية الأوروبية، فإن استخدام الإنترنت ينتشر بسرعة في مختلف أنحاء القارة، حيث يتصفح نحو 250 مليون مواطن بالاتحاد الأوروبي أو أكثر من نصف إجمالي السكان مواقع الشبكة العالمية.

ومن بين هؤلاء نحو 80% لديهم اتصال واسع النطاق بالإنترنت بارتفاع من أقل من 50% في عام 2005.

لكن لا يرسل نحو 40% من المواطنين الأوروبيين رسائل بالبريد الإلكتروني أو لا يعرفون كيفية استخدام موقع "غوغل". وتتراوح نسبة من يجهلون الإنترنت من 69% في رومانيا إلى 13% في الدنمارك وهولندا.

وتحرص اللجنة على نشر استخدام الإنترنت في جميع الدول الأعضاء، وتشير إلى أن 60% من الخدمات العامة في الاتحاد الأوروبي ليست متاحة بشكل كامل على الإنترنت.

وقالت فيفيان ريدينج مفوضة الاتحاد الأوروبي لشئون المعلومات والإعلام، إن "بعض مناطق الاتحاد الأوروبي ما زالت متأخرة وليست متصلة بالإنترنت بشكل كامل". وأضافت "بالتالي يجب أن تعمل دول الاتحاد الأوروبي بشكل أقوى لسد الفجوات ودعم خدمات الاتصال عبر الحدود بالإضافة إلى الخدمات التي تصل أيضا إلى المناطق الريفية والنائية".